Vojvodina/Srbija

U Top šopu dnevne norme za kažnjavanje radnika

Vladimir Mladenović i Marko Marković posle sedam godina ostali bez posla * "Supervizori imaju targete koliko zaposlenih tokom jednog dana moraju da kazne"
I dok oni koji su u Top šop radnji kupili "dormeo" jastuk ili dušek spavaju mirno, bar tako tvrde u reklamama koje se stalno vrte po domaćim televizijama, oni drugi koji su im tu robu prodali ne mogu da se pohvale mirnim snom.

Radnici u kompaniji Studio Moderna, u čijem sastavu su radnje Top šop i brendovi poput "vokmaks", "dormeo", "delimano" ili "kosmodisk" rade pod velikim pritiskom što je pojedine nateralo da tuže firmu za mobing i omalovažavanje.

- Tužili smo firmu za prekovremeni neplaćeni rad, konstantni mobing. Nas dvojica smo dobili otkaz u decembru i januaru, još neki ljudi su bili prinuđeni da odu - tvrde za Danas Vladimir Mladenović i Marko Marković, koji su u ovoj kompaniji radili gotovo sedam godina.

Pritisak je, kako tvrde, na sve radnike veliki, a nemogući zahtevi poslodavca u kompaniji koja ima 570 zaposlenih kreću se od tenzije u kol centru, do neverovatnih "targeta".

- Kada potrošač vrati robu zato što je neispravna, mi je ne šaljemo u ovlašćeni servis, jer to ne postoji, već smo prinuđeni da je sami servisiramo iako za to kao prodavci nismo obučeni - ističe Marković. Osim toga, radnici u ovoj kompaniji, kako tvrde naši sagovornici, trpe stalne uvrede od strane menadžera, a supervizori imaju, na primer, targete koliko zaposlenih tokom jednog dana moraju da kazne.

- Centrala i kol centar firme su u Novom Sadu, a sada će da otvore i kol centar u Beogradu, jer bukvalno nemaju koga više da zaposle tamo. Niko ne izdrži duže od dva meseca, eto, toliko je veliki pritisak - tvrdi Marković, koji je otkaz dobio u decembru.
Mesec dana posle Marka otkaz je dobio i Vladimir, koji je u tom trenutku bio na bolovanju.

- Otkaz sam dobio nezakonito, stigao mi je na kućnu adresu dok sam bio na bolovanju, a u isto vreme sam bio i predsednik sindikata. Čim sam otišao na bolovanje, oni su na moje mesto, mesto šefa radnje, postavili novog šefa - priča Mladenović.

Obojica tvrde da su pokušali da razgovaraju sa direktorom u Novom Sadu, ali da razgovori nisu urodili plodom, a oni su uprkos obećanjima da neće biti sankcionisani zbog toga što su se žalili - dobili otkaze.

Direktorka Studio Moderne Ivana Čanak potvrdila je za naš list da ovog momenta imaju nekoliko tužbi koje su podnete za mobing od strane nekoliko bivših zaposlenih, u maloprodaji u Beogradu.

- Tužbe pomenutih lica rešavaju se pred nadležnim sudovima i verujem da će nadležni pravosudni organi u skladu sa zakonima presuditi u ovim sporovima. Sa druge strane, preduzeli smo sve neophodne mere i korake da se otkloni eventualni mobing i da se pomenuta lica zaštite od ljudi za koje tvrde da su im uzrokovali stres - ističe Čanak.

Na pitanje da li je tačno da nemaju ovlašćeni servis, te da su radnici dužni da servisiraju proizvode, direktorka ove kompanije kaže da prodavci ne rešavaju ovakav tip reklamacija.

- Sve reklamacije koje naša stručna služba ne može da reši, šalju se odgovarajućim kontrolnim kućama koje imaju poslednju reč o opravdanosti reklamacije - kaže Čanak. Ona napominje kako su oni od osnivanja poznati kao socijalno odgovorna kompanija, puna poštovanja za zaposlene i bez konflikata sa svojim radnicima i kupcima.

- Što se tiče otkaza ugovora o radu, svaki eventualni prekid radnog odnosa od strane Studio Moderne je sproveden po zakonu i propraćen je poštovanjem svih odredaba zakona o radu i drugih odgovarajućih zakonskih propisa - ističe Ivana Čanak.

Studio Moderna je kompaniju u Srbiji osnovala 1996, a uskoro će biti otvorena i 35. prodavnica. Prema podacima Agencije za privredne registre, stoprocentni vlasnik je holandska firma Studio Moderna Holdings B.V, a upisani kapital je 11,5 miliona dinara. Studio modernu je osnovao Sandi Češko, kome su "kosmodisk" i "dormeo" pre nekoliko godina doneli i titulu najbogatijeg čoveka u Sloveniji, koju je ipak izgubio zbog poslovnih udaraca zbog pada prodaje uslovljenog rusko-ukrajinskom krizom.

U 2015. Studio moderna u Srbiji je ostvarila poslovni prihod od 2,6 milijardi dinara, od toga 2,33 milijarde dinara od prodaje robe i to isključivo na domaćem tržištu.

Prema poslednjem dostupnom finansijskom izveštaju na sajtu APR, 2015. su završili u plusu od 87,6 miliona dinara, dok je godinu dana ranije zabeležen gubitak od 22 miliona dinara.

Svakog dana 260 sati TV reklama
Studio Moderna posluje u 21 zemlji centralne i istočne Evrope, ima 357 radnji, a njeni proizvodi se svakog dana reklamiraju 260 sati na televizijama širom Evrope. Kol centre ove firme godišnje pozove 70 miliona ljudi, a njihovih potencijalnih korisnika, kako se ističe na naslovnoj strani sajta ove kompanije, ima više od 317 miliona.

Izvor: Danas

Share this article

Još vesti iz kategorije...

Newsletter

Prijavite se na Newsletter i dobijajte najnovije vesti u vaš inbox
Top